Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur
Nom de la boutique : la boutique de jenne
Statut juridique :Auto-entrepreneur
Adresse : 3 rue de la mitonnerie 49220 BRAIN Sur LONGUENEE
Téléphone : 0770635985
Email : laboutiquedejenne@outlook.fr
SIRET : 84827502000016
Le vendeur exploite la boutique en ligne via Shopify.
2. Produits
La boutique propose des produits neufs et de seconde main.
Chaque produit est présenté avec : description détaillée, état (neuf ou d’occasion), taille, couleur, photos et prix TTC.
Les produits de seconde main peuvent présenter de légères marques d’usage, indiquées dans la fiche produit.
Les produits sont vendus en l’état, surtout pour les articles d’occasion.
3. Commandes
Les commandes sont passées via le site Shopify.
La commande est validée après confirmation du paiement.
Le client reçoit un email de confirmation après la commande.
4. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en euros (€) TTC, toutes taxes comprises.
Les moyens de paiement acceptés : cartes bancaires, PayPal, Shopify Payments.
Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify.
5. Livraison
Livraison via transporteurs partenaires : mondial relay, la poste
Délais de livraison :
Produits neufs : 3 à 7 jours ouvrés
Produits de seconde main : 5 à 10 jours ouvrés selon disponibilité
Frais de livraison : définis selon le poids
Le risque est transféré au client à la livraison du colis.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour se rétracter à partir de la réception du produit, sauf exceptions pour les produits d’occasion vendus “tel quel”.
Modalités :
Contact par email : laboutiquedejenne@outlook.fr
Retour du produit dans son emballage d’origine (si possible)
Remboursement sous 14 jours après réception du produit retourné.
7. Garanties
Produits neufs : garantie légale de conformité et contre les vices cachés.
Produits de seconde main : vendus avec garantie limitée selon l’état indiqué dans la fiche produit.
Le client doit informer le vendeur dans les meilleurs délais en cas de produit défectueux.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
9. Données personnelles
Les informations clients sont utilisées pour traiter les commandes et communiquer avec le client.
Conformité au RGPD : droit d’accès, rectification et suppression des données sur demande.
Politique de confidentialité accessible :
10. Responsabilité
Le vendeur n’est pas responsable des pertes indirectes liées à l’achat.
Les produits sont vendus en l’état, surtout pour les articles d’occasion.
Le vendeur ne peut garantir l’absence d’erreurs sur le site mais fera son possible pour y remédier rapidement.
11. Loi applicable et litiges
Ces CGV sont soumises à la loi française.
En cas de litige, le client peut recourir à la médiation avant toute action judiciaire.
Tribunal compétent : tribunal du siège social du vendeur.